Ayuda
Empezando
- Haga clic en Enviar el elemento de dinero en el menú superior.
- Haga clic en REGISTRO.
- Complete todos los campos requeridos. Asegúrese de que los datos que ingresen coincidan con los detalles de registro de su cuenta bancaria.
- Confirme su registro con un código, que vendrá por WhatsApp. Si no tiene una cuenta de WhatsApp, le enviaremos un código por SMS.
Después de confirmar su registro, generaremos su IBAN virtual personal. Puede tardar varios minutos en completarse. Tan pronto como su Iban virtual personal esté listo para usar, se lo enviaremos y puede comenzar a usarlo para superar su equilibrio.
Tenga en cuenta que al igual que en un banco, no podrá editar sus datos después de haber confirmado su registro.
Después de enviar sus datos, no podrá editarlos. Si nota un error después de enviar sus datos, comuníquese con el soporte con el widget de chat en la esquina inferior derecha de esta página.
Por defecto, enviamos los códigos de confirmación del teléfono a WhatsApp en lugar de SMS, debido a una mejor velocidad y confiabilidad. Entonces, en primer lugar, consulte su WhatsApp y asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet.
Si no tiene una cuenta de WhatsApp, no se preocupe, le enviaremos su código de confirmación por SMS.
Si no recibió un código de confirmación, comuníquese con nuestro servicio de soporte utilizando el widget de chat en la esquina inferior derecha de esta página.
Después de confirmar su número de teléfono al crear una cuenta, comenzamos el proceso de generar su IBAN virtual personal. Por lo general, lleva alrededor de dos minutos. Tan pronto como su Iban virtual esté listo, le avisaremos enviándolo por WhatsApp o SMS.
Tan pronto como tenga su Iban virtual personal, puede usarlo para recargar su cuenta. Para hacerlo, transfiera una cantidad deseada de dinero de su cuenta bancaria euro a su IBAN virtual personal.
Transferencias
- Seleccione el país de destino, el método de transferencia y la cantidad de transferencia. Haga clic en «Obtener total» para calcular la tarifa.
- Si está satisfecho con la tarifa y el tipo de cambio, haga clic en «Siguiente»
- Proporcionar detalles de pago para el receptor
- Si no se ha registrado antes, proporcione detalles de pago para usted mismo
- Revise los detalles de transferencia y envíe el pago
- Haga clic en Enviar el elemento de dinero en el menú superior.
- Ingrese a su cuenta
- Cambie al historial y encuentre la transferencia que desea rastrear
Si la transferencia se envía a una tarjeta o cuenta bancaria, se entregará sin la participación del destinatario.
Para recibir transferencias de efectivo:
- Visite el punto de servicio más cercano
- Presente su pasaporte u otro documento para su identificación
- Dígale al operador el número de control de transferencia, el nombre del remitente, el país de envío y el monto de la transferencia
- Conseguir dinero en efectivo
Para encontrar el punto de servicio más cercano en su país:
- Para encontrar el punto de servicio más cercano en su país:
- Ir a la página de inicio
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el país de destino
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón «Buscar un punto de servicio»
Las tarifas dependen de:
- Destino de transferencia
- Monto de la transferencia
- Método de pago
La tarifa mínima es de $ 5.
Cómo verificar los precios:
- Haga clic en Enviar dinero en el menú superior
- Elija dónde está enviando dinero
- Elija el método de entrega
- Ingrese la cantidad que recibe su destinatario
- Haga clic en Obtener el botón Total
Verá la tarifa y el monto total a pagar. El tipo de cambio y el monto total a pagar se congelarán hasta que complete la transferencia.
No tenemos tarifas o cargos ocultos. Tampoco cobramos tarifas adicionales al destinatario.
En primer lugar, verifique su estado de transferencia. Si cometió un error menor en la referencia del receptor, su transferencia aún podría pagarse con éxito.
- Haga clic en Enviar dinero en el menú superior
- Haga clic en INICIAR SESIÓN
- Validar su número de teléfono
- Haga clic en HISTORIA
- Encuentre su transferencia y haga clic para expandirla
- Haga clic en REVOCAR
No podemos hacer reembolsos después de que la transferencia de dinero se paga al destinatario. Si tiene un problema, comuníquese con el servicio al cliente.
Seguridad
Lo más probable es que se enfrente a la estafa si los extraños lo instan por un teléfono, por SMS, correo electrónico o correo regular para hacer una transferencia de dinero por las siguientes razones:
- A un pariente/amigo en una situación de emergencia
- Has ganado un gran premio de material/dinero
- Debe obtener asistencia material/financiera
- Ha recibido una solicitud para transferir una donación
- Se le ofrecen bienes o servicios
Puede haber otras estafas cuando se le pide que haga una transferencia de dinero a un extraño. Asegúrese de verificar la información. Antes de transferir el dinero, confirme con su familia/amigos.
Recuerde que el personal de remitto.me y sus socios nunca iniciarán llamadas, cartas y otros contacto con los clientes para especificar cualquier datos personales u otros datos sobre la transferencia. En caso de dicho contacto, le recomendamos que no proporcione ninguna información, sino de inmediato comuníquese con la atención al cliente para aclaraciones.
Debe comunicarse inmediatamente con el servicio de atención al cliente si el personal de otra empresa u organización le solicita que proporcione datos adicionales (contraseña, código PIN, código de confirmación único, etc.) u oferta para ingresar datos falsos (número de teléfono del beneficiario o el remitente), o actuar de una manera que te haga sospechar de fraude.
Si se ha convertido en una víctima de fraude, comuníquese inmediatamente con la policía y la atención al cliente. Si la transferencia aún no se ha pagado, nuestro personal intentará bloquear temporalmente el pago.
Cooperamos con la policía para brindar toda la asistencia para identificar y arrestar a los estafadores.
El monto de la transferencia de dinero individual se limita a € 1,500.
El límite diario para un remitente es de 3.000 €.
Transferencias de dinero internacionales instantáneas
De Europa a más de 50 países en todo el mundo.
Opciones de pago: efectivo, tarjeta, cuenta bancaria.