Helfen
Erste Schritte
- Klicken Sie im oberen Menü Senden.
- Klicken Sie auf Anmelden.
- Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Stellen Sie sicher, dass die Daten, die Sie eingeben, Ihre Bankkonto -Registrierungsdetails entsprechen.
- Bestätigen Sie Ihre Registrierung mit einem Code, der von WhatsApp erfolgt. Wenn Sie kein WhatsApp -Konto haben, senden wir Ihnen einen Code per SMS.
Nachdem wir Ihre Registrierung bestätigt haben, generieren wir Ihre persönliche virtuelle Iban. Es kann einige Minuten dauern, bis es fertig ist. Sobald Ihr persönlicher virtueller Iban bereit ist zu verwenden, werden wir es Ihnen senden und Sie können damit beginnen, in Ihr Gleichgewicht nachzuschlagen.
Bitte beachten Sie, dass Sie wie bei einer Bank Ihre Daten nicht bearbeiten können, nachdem Sie Ihre Registrierung bestätigt haben.
Nachdem Sie Ihre Daten eingereicht haben, können Sie sie nicht bearbeiten. Wenn Sie nach dem Einreichen Ihrer Daten einen Fehler bemerken, wenden Sie sich bitte an den Support mit dem Chat -Widget in der unteren rechten Ecke dieser Seite.
Standardmäßig senden wir aufgrund einer besseren Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit eine Telefonbestätigungscodes an WhatsApp anstelle von SMS. Überprüfen Sie also zunächst Ihre WhatsApp und stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist.
Wenn Sie kein WhatsApp -Konto haben, machen Sie sich keine Sorgen, wir senden Ihnen Ihren Bestätigungscode per SMS.
Wenn Sie keinen Bestätigungscode erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support -Service mit dem Chat -Widget in der unteren rechten Ecke dieser Seite.
Nachdem wir Ihre Telefonnummer beim Erstellen eines Kontos bestätigt haben, beginnen wir mit dem Erstellen Ihres persönlichen virtuellen IBAN. Normalerweise dauert es ungefähr zwei Minuten. Sobald Ihr virtueller IBAN fertig ist, werden wir Sie wissen, indem wir es Ihnen per WhatsApp oder SMS senden.
Sobald Sie Ihr persönliches virtuelles IBAN haben, können Sie es verwenden, um Ihr Konto aufzunehmen. Überweisen Sie dazu einen gewünschten Geldbetrag von Ihrem Euro -Bankkonto auf Ihr persönliches virtuelles IBAN.
Transfers
- Wählen Sie das Zielland, die Übertragungsmethode und den Übertragungsbetrag aus. Klicken Sie auf „Total“, um die Gebühr zu berechnen.
- Wenn Sie mit der Gebühr und dem Wechselkurs zufrieden sind, klicken Sie auf „Weiter“
- Geben Sie Zahlungsdetails für den Empfänger an
- Wenn Sie sich zuvor noch nicht registriert haben, geben Sie Zahlungsdaten für sich selbst an
- Überprüfen Sie die Überweisungsdetails und senden Sie die Zahlung
- Klicken Sie im oberen Menü Senden.
- Ins Konto einloggen
- Wechseln Sie zum Verlauf und finden Sie die Übertragung, die Sie verfolgen möchten
Wenn die Übertragung auf eine Karte oder ein Bankkonto gesendet wird, wird sie ohne Teilnahme des Empfängers geliefert.
Geldtransfers erhalten:
- Besuchen Sie den nächsten Servicepunkt
- Präsentieren Sie Ihren Reisepass oder ein anderes Dokument zur Identifizierung
- Teilen Sie dem Betreiber die Übertragungsregelungsnummer, den Absendungsnamen, das Sendenland und den Übertragungsbetrag mit
- Bar erhalten
Um den nächsten Servicepunkt in Ihrem Land zu finden:
- Gehen Sie zur Startseite
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf das Zielland
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „einen Servicepunkt suchen“
Gebühren hängen von:
- Zielübertragungsziel
- Überweisungsbetrag
- Auszahlungsmethode
Die Mindestgebühr beträgt 5 USD.
So überprüfen Sie die Preise:
- Klicken Sie im oberen Menü senden
- Wählen Sie, wohin Sie Geld senden
- Wählen Sie die Liefermethode
- Geben Sie den Betrag ein, den Ihr Empfänger erhält
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Total Holen Sie sich
Sie werden die Gebühr und den Gesamtbetrag sehen. Der Wechselkurs und der Gesamtbetrag werden gefroren, bis Sie die Übertragung abgeschlossen haben.
Wir haben keine versteckten Gebühren oder Gebühren. Wir berechnen dem Empfänger auch keine zusätzlichen Gebühren.
Überprüfen Sie zunächst Ihren Übertragungsstatus. Wenn Sie in der Empfängerreferenz einen kleinen Fehler gemacht haben, kann Ihre Übertragung möglicherweise weiterhin erfolgreich ausgezahlt werden.
Wenn die Übertragung noch nicht ausgezahlt wird, besteht der schnellste Weg, um den Fehler zu beheben, indem die Übertragung selbst storniert wird. Lesen Sie die nächste Frage und Antwort, um zu lernen, wie es geht.
- Klicken Sie im oberen Menü Senden
- Klicken Sie auf ANMELDEN
- Bestätigen Sie Ihre Telefonnummer
- Klicken Sie auf VERLAUF
- Finden Sie Ihre Übertragung und klicken Sie darauf, um zu erweitern
- Klicken Sie auf REVOKE
Wir können Rückerstattungen nicht vornehmen, nachdem die Geldübertragung an den Empfänger ausgezahlt wurde. Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Sicherheit
Höchstwahrscheinlich stehen Sie vor Betrug, wenn Fremde Sie über ein Telefon, per SMS, E -Mail oder regulärer E -Mail drängen, um eine Geldübertragung aus folgenden Gründen durchzuführen:
- Zu einem Verwandten/Freund in einer Notsituation
- Sie haben einen großen Material-/Geldpreis gewonnen
- Sie sollen materielle/finanzielle Unterstützung erhalten
- Sie haben eine Anfrage zur Übertragung einer Spende erhalten
- Ihnen werden Waren oder Dienstleistungen angeboten
Möglicherweise gibt es andere Betrügereien, wenn Sie gebeten werden, eine Geldübertragung an einen Fremden zu überweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen überprüfen. Bevor Sie das Geld übertragen, bestätigen Sie es mit Ihrer Familie/Freunden.
Denken Sie daran, dass die Mitarbeiter von Remitto.me und seinen Partnern niemals Anrufe, Briefe und andere Kontakte mit Kunden einleiten werden, um personenbezogene Daten oder andere Daten zur Übertragung anzugeben. Im Falle eines solchen Kontakts empfehlen wir Ihnen, keine Informationen bereitzustellen, sondern sich sofort an den Kundensupport zu wenden, um Klärungen zu erhalten.
Sie sollten sich sofort an den Kundensupport wenden, wenn die Mitarbeiter eines anderen Unternehmens oder einer Organisation Sie auffordern, zusätzliche Daten (Kennwort, Pin-Code, einmalige Bestätigungscode usw.) anzugeben oder falsche Daten (Telefonnummer des Begünstigten oder des Begünstigten oder der Telefonnummer einzugeben der Absender) oder auf eine Weise handeln, die Sie vermuten lässt.
Sollten Sie Opfer von Betrug geworden sein, wenden Sie sich sofort an die Polizei und den Kundenunterstützung. Wenn die Übertragung noch nicht ausgezahlt wurde, werden unsere Mitarbeiter versuchen, die Zahlung vorübergehend zu blockieren.
Wir arbeiten mit der Polizei zusammen, um alle Unterstützung zu bieten, um die Betrüger zu identifizieren und zu verhaften.
Der einzelne Geldübertragungsbetrag ist auf 1,500€ begrenzt.
Das tägliche Limit für einen Absender beträgt 3,000€.
Sofortige internationale Geldtransfers
Von Europa bis zu 50+ Ländern weltweit.
Auszahlungsoptionen: Bargeld, Karte, Bankkonto.